Velkommen!
Du har ingen varer i handlekurven.
Filters
Søk

Bruksbetingelser

INNLEDNING

Disse salgsbetingelsene gjelder når du bestiller varer fra MilleMåne AS  i Norge (og Sverige).

Avtalen er bindende når et kjøp er gjennomført. Når du har sendt bestilling av varer vil du umiddelbart  motta en ordrebekreftelse per e-post. Gjeldende betingelser(på Norsk) finner du på MilleMåne sine nettsider.

 

INNHOLD

  1.      Kontakt informasjon
  2.      Priser
  3.      Rabatter og tilbud
  4.      Ordrebekreftelse
  5.      Betaling
  6.      Levering og forsinkelse
  7.      Undesøkelse av produktene
  8.      Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse
  9.      Angrerett
  10.   Uavhentede pakker
  11.   Angrerett og bytte
  12.   Uavhentede pakker
  13.   Personopplysninger
  14.   Aldersgrense
  15.   Lover som regulerer salg til privatpersoner utenfor fast utsalgssted
  16.   Falske bestillinger og forsøk på svindel
  17.   Endring av vilkårene

 

 

KONTAKT INFORMASJON

  •        Firmanavn:                  MilleMåne AS
  •        Organisasjonsnummer: 992 198 230  
  •        Besøksadresse: Semsbyveien 81, 3170 Tønsberg                              
  •        Telefon: 33 31 77 40                       
  •        E-post: turid@millemane.no / randi@millemane.no   

 

Åpningstider kundeservice og lager:

Mandag - fredag: 10.00 - 17.00

Torsdag: 10.00 – 18.00

Lørdag: 10.00 - 15.00

Søndag: Stengt

 

PRISER

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet, som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m. 

Vi tar forbehold om feil i pris eller varebeholdning o.l. grunnet teknisk feil eller annet.

 

RABATTER OG TILBUD

Tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller ut angitt kampanjeperiode. 

 

  ORDREBEKREFTELSE

Når vi har mottatt din bestilling, vil du umiddelbart motta ordrebekreftelse på mail. Det anbefales at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen bør du ta kontakt med oss så snart som mulig. 

  BETALING

Vi har avtale med Klarna om betaling. Du kan velge faktura, delbetaling eller betaling med kort.

a) Klarna faktura

Med Klarna faktura får du 14 dager betalingsfrist. Faktura sendes per e-post til registrert e-postadresse ved bestilling. Dersom du velgerdette alternativet blir det utført en kredittsjekk på ditt personnummer, samt en kontroll på at personnummer og folkeregistrert adresse stemmer overens. Dette er en sikkerhet for å hindre uautorisert bruk eller misbrukHvis du oppdager feil ved faktura eller har spørsmål ber vi deg ta kontakt med Klarna på www.klarna.no

Her finner du vilkår for Klarna faktura

b) Klarna faktura med delbetaling

Denne betalingsmåten passer for deg som selv vil velge hvor mye du betaler hver måned.   Faktura sendes per e-post. Med delbetaling kan du delbetale ordresummen med månedlige tilsendte fakturaer.(3-36 mnd) Du kan når som helst innfri hele ordresummer på faktura uten ekstra kostnader. Samme vilkår for faktura som i punkt 7a. 

Her finner du generelle vilkår og betingelser for Klarna delbetaling

c) Kortbetaling via Klarna

Betaling med kort er trygt og enkelt. Du taster inn kortnummeret ditt, utløpsdatoen og en verifiseringskode (cvc).

Beløpet vil bli reservert på ditt kort ved bestillingmen ikke belastet før varen er sendt fra butikk.

 

 LEVERING OG FORSINKELSE

Leveringstid beregnes normalt til 2-4 virkedager pluss ordinær postgang. Dersom leveringen av produktene blir forsinket eller ikke kan leveres, vil vi gi deg informasjon så fort som mulig. Du vil da få informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt.

Ved forsinket levering har du rett til å heve kjøpet.

Vi har fast frakt på kr. 50,- opp til 35 kg.

Du vil ikke motta hentelapp i posten.

Hentemelding sendes på e-post og SM

 REKLAMASJON VED MANGEL OG FRIST FOR Å MELDE KRAV VED FORSINKELSE

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du raskt gi oss melding om dette på e-post til  randi@millemaane.no eller ring 33317740. Vi vil da sende deg en returseddel  slik at du kostnadsfritt kan returnere reklamasjonen til oss. Vi vil ikke refundere porto hvis det sendes på egen regning.

Ved reklamasjon på ett produkt trenger vi følgende informasjon:

  •        Ordrenummer og kjøpsdato
  •        Reklamasjonsårsak
  •        Bilde av feilen

Saken tas videre til riktig leverandør som håndterer reklamasjonen.

 ANGRERETT

Angrerettsloven gir deg rett til å angre ditt kjøp dersom du likevel ikke ønsker varen du har bestilt.Angreretten utløper 14 dager etter at du mottar varene. Angrerettsskjema sendes i e-post sammen med bekreftelse på at bestillibngen din er sendt.

Ved benyttelse av angreretten kan du velge følgende:

1. Levere varen kostnadsfritt i vår butikk

2. Du kan fylle ut angrerettskjema som du fikk på e-post sammen med ordrebekreftelsen og sende denne sammen med varen til MilleMåne( se kontakt informasjon)

Dersom du velger å benytte alternativ 2må du gi MilleMaane beskjed om dette pr. epost el tlf. Du må selv betale for postforsendelsen. Pengene for retunert vare vil bli tilbakebetalt innen 14 dager etter  at vi har mottat retur. Beløp vil bli refundert til samme kredittkort som ble benyttet ved kjøpet.

Dersom faktura/delbetaling er valgt som betalingsmetode vil du motta ny faktura justert i forhold til refundert beløp.

UAVHENTEDE PAKKER

Henteinformasjon og -referanse fra Posten blir sendt til den e-postadresse og/eller det mobilnummer du oppgav ved bestilling. Kan du ikke hente ut pakken innen fristen Posten angir,blir pakken sendt tilbake til oss og vi vil belaste deg med 250,- kroner i gebyr

 

 PERSONOPPLYSNINGER

Personopplysninger du oppgir til oss som navn og adresse vil kun bli benyttet til å kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg. Vi garanterer at vi behandler dine personopplysninger med største diskresjon , og du kan til enhver tid sjekke med oss hvilke opplysninger som er lagret eller å slette opplysningene.

ALDERSGRENSE

Det er aldersgrense på 18 år for å handle varer fra vår nettbutikk.

 

 

 LOVER SOM REGULERER SALG TIL PRIVATPERSONER UTENFOR FAST UTSALGSSTED

Salg til forbrukere er gjenstand for omfattende regulering.
Følgende lover har betydning for salg på Internett og dermed for innholdet i salgsbetingelsene:

 

 FALSKE BESTILLINGER OG FORSØK PÅ SVINDEL

Falske bestillinger og forsøk på svindel vil alltid bli politianmeldt. Det er ikke tillatt å bestille i andres navn, med mindre dette på forhånd er klarert med mottaker. I tilfeller hvor mottaker ikke kjenner til bestillingen vil dette bli sett på som forsøk på svindel, og blir dermed politianmeldt. 

 

 

ENDRING AV VILKÅRENE

MilleMåne forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene, uten på forhånd å varsle våre kunder og samarbeidspartnere.